لا تدخر الإغاثة الإسلامية جهدًا من أجل ضمان جودة خدماتها وحفظ كرامة مستفيديها في كل مكان، وذلك انطلاقًا من رؤيتها ورسالتها وقيمها المستوحاة من تعاليم القرآن الكريم والسنة النبوية والتي تتضمن الإخلاص، الاحسان، الرحمة، العدل، الأمانة.
من أجل ذلك، فإن الإغاثة الإسلامية تتطلع دومًأ للحصول على آرائكم وملاحظاتكم
إن المسؤولين في منظماتنا لعلى يقين تام بأن ملاحظاتكم واقتراحاتكم تعد مصدرًا مهمًا للمعلومات التي تساعد على تقويم أعمالنا، ومن ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة للارتقاء بمستواها وتحقيق أهداف رسالة “الإغاثة الإسلامية”.
إذا كانت لديك أي شكاوى او بلاغ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
او الكتابة إلينا وارسالها على :
Complaints Officer
Islamic Relief Worldwide
19 Rea Street South
Birmingham
B5 6LB
United Kingdom
ونحن في الإغاثة نشكر لكم سلفًا تفضلكم بتعبئة نموذج الشكاوى والبلاغات والاقتراحات وإبداء رأيكم.
مؤكدين لكم أن ما يصلنا منكم سيلقى كل اهتمام وأنها تؤخذ على محمل الجد و ستتم مراجعته بنزاهة وشفاية واتخاذ اللازم بشأنه في أسرع وقت ممكن.
مع تمنياتنا بأن تتمكن “الإغاثة” من كسب ثقتكم في كل وقت وحين
.
ملف سياسات الشكاوى والبلاغات في الإغاثة الإسلامية
للإطلاع او تحميل سياساتنا للشكاوى والبلاغات.
